Offres d'emplois

STAGE en Contrôle Interne Référentiel des risques en mutualité – F/H

Vous souhaitez contribuer à un projet stratégique visant à mettre à jour et structurer le référentiel des risques d’une mutuelle ?

Rejoignez-nous pour un stage enrichissant, offrant une opportunité unique de découvrir les différents métiers d’une mutuelle, d’en comprendre rapidement les rôles et les enjeux.

Expert de la protection sociale depuis 1937, EMOA Mutuelle du Var propose une protection globale en matière d’assurance et est l’une des premières mutuelles interprofessionnelles régionales.

Mutuelle de proximité à taille humaine, elle assure près de 65 000 adhérents sur l’ensemble de la région. Plus de 700 entreprises lui font confiance pour gérer la protection sociale de leurs salariés, ainsi qu’un bon nombre de collectivités territoriales.

EMOA Mutuelle du Var s’inscrit dans la lignée des valeurs fondatrices d’entraide et de solidarité de la Mutualité établies depuis 200 ans.

Missions

Encadré(e) par le Responsable du Contrôle Interne, vous intégrez une équipe de 2 personnes et avez pour mission principale la mise à jour du référentiel des risques de la mutuelle.

Vos principales missions seront :

1. Analyse des risques :
• Mise à jour et rédaction d’un document structuré d’analyse des risques ; passer d’une approche micro par service à une vision macro à l’échelle de l’organisation.
• Actualisation des référentiels existants en fonction des exigences réglementaires de l’ACPR (Financiers, assurantiels, stratégiques et environnementaux) et des besoins opérationnels.
2. Points de contrôle et mesures correctives :
• Vérification et amélioration des points de contrôle existants ou création de nouveaux points.
• Proposition de mesures correctives adaptées.

Pour cela, vous travaillez en collaboration avec les différents services et organisez des rendez-vous avec les équipes opérationnelles pour recueillir des informations et vous assurer de la pertinence des analyses.

Profil

Nous recherchons une personne motivée, ayant l’envie de s’investir !

Compétences souhaitées :

• Maîtrise d’Excel (niveau basique minimum).
• Une parfaite maitrise de la langue française (écrite et orale) sont indispensables.
• Capacité d’analyse et de synthèse.

Qualités requises :

• Organisé(e), autonome et capable d’aller chercher l’information en posant les bonnes questions.

Il est essentiel de garantir une confidentialité absolue dans la gestion des données.

La connaissance des réglementations Solvabilité II et du fonctionnement des mutuelles serait un atout pour faciliter la prise en main de la mission.

Formation : Niveau Master (Bac +5) dans les domaines de la qualité, des risques, audit, ou de la conformité.

Conditions du stage

• Dates de démarrage du stage envisagée : premier ou deuxième trimestre 2025
• Durée : 6 mois minimum
• Statut : stagiaire
• Rémunération : gratification mensuelle
• Parcours d’intégration

Si vous êtes intéressé(e) par cette mission, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected]

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Localisation du poste : Six-Fours-les-Plages (83)

Conseiller(e) Mutualiste Agence F/H

EMOA Mutuelle recherche un(e) Conseiller(ère) Mutualiste pour ses agences de Valgora et Hyères

Missions

Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences en conseil ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut !

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Mutualiste pour nos agences de Valgora et Hyères dès que possible, en temps plein partagé sur les deux agences.

En tant que Conseiller(e) Mutualiste Agence, vous serez en charge de conseiller et d'accompagner nos adhérents dans la gestion de leurs contrats d'assurance et de prévoyance. Vous devrez également prospecter de nouveaux clients et développer votre portefeuille. Votre rôle consistera à analyser les besoins des clients, à leur proposer des solutions adaptées et à assurer le suivi des dossiers.

Vous serez un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) pour nos adhérents. Vous devrez donc faire preuve d'une excellente communication, d'un sens du service client développé et d'une grande rigueur dans la gestion des dossiers.

Principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients en agence,
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées,
• Participer à la fidélisation des adhérents en les accompagnant dans la gestion de leur contrat et en leur offrant un suivi personnalisé,
• Prospecter de nouveaux clients et développer votre portefeuille,
• Participer à la promotion des produits et services de l'entreprise.

Profil recherché

Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :

• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Aptitude à l'écoute et à la compréhension des besoins des adhérents.
• Bonnes compétences commerciales et capacité à convaincre.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps de manière efficace.
• Rigueur et précision dans le suivi administratif des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (la connaissance de l'outil Activ Infinite est un réel plus)
• Connaissance du secteur de la protection sociale et de la législation en vigueur

Nous attendons pour ce poste une formation commerciale de niveau Bac +2, une première expérience commerciale réussie en Banque / Assurance / Mutuelle ainsi qu'une connaissance globale des produits d'assurance (Santé, IARD, Prévoyance).

Une maîtrise des techniques commerciales et une bonne capacité à intégrer les outils sont des critères incontournables pour la réussite dans ce poste.

Si vous êtes prêt à vous investir pleinement au sein d'une structure à taille humaine et bienveillante, rejoignez-nous !
Envoyez votre candidature CV+LM par mail : [email protected]

Infos complémentaires

Nous vous proposons le package suivant :

• Statut : CDI - Statut Employé à temps complet – 39h/hedbo – 21 RTT
• Rémunération : à partir de 25ke brut fixe (14 mensualités annuelles) + part variable trimestrielle

Avantages : mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% hors CSG/CRDS, tickets restaurant (part employeur 60%), intéressement, participation, PEE avec abondement, progression garantie, congés supplémentaires, parcours d’intégration et plan de formation interne et autres avantages...

Bienvenue chez EMOA Mutuelle

Expert de la protection sociale depuis 1937, EMOA Mutuelle propose une protection globale en matière d'assurance et est l'une des premières mutuelles interprofessionnelles régionales.

Mutuelle de proximité, elle assure près de 65 000 adhérents sur l'ensemble de la région. Plus de 700 entreprises lui font confiance pour gérer la protection sociale de leurs salariés, ainsi qu'une forte proportion de collectivités territoriales.

EMOA Mutuelle s'inscrit dans la lignée des valeurs fondatrices d'entraide et de solidarité de la Mutualité établies depuis 200 ans.

Acteur économique historique du Var, notre mutuelle poursuit aujourd'hui son développement sur l'ensemble de la région PACA.

En choisissant EMOA Mutuelle, vous faites le choix d'intégrer une structure pleine d'ambition et de projets innovants en cours.

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Localisation du poste : Valgora - Hyères (83)